مشکل روشن نشدن تلویزیون سامسونگ از چیست؟

به گزارش بانه سیتی – مشکل روشن نشدن تلویزیون سامسونگ، یکی از نگرانی‌هایی است که برخی از کاربران این محصول را به خود مشغول می‌کند. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی ایجاد شود؛ خرابی در برد پاور، که می‌تواند در اثر حرارت بالا باشد، مشکلات منبع تغذیه مثل بالا بودن ولتاژ برق شهری و … . برای عیب‌یابی روشن نشدن تلویزیون‌های سامسونگ باید به چراغ استندبای توجه کنید. ما در این مطلب به شما خواهیم گفت چگونه این مشکل را رفع کنید.

عیب‌یابی روشن نشدن تلویزیون سامسونگ

عیب یابی مشکل روشن نشدن تلویزیون سامسونگ، کار ساده‌ای نیست. در برخی شرایط ممکن است تلویزیون در واقع روشن باشد اما تنها صفحه‌ی سیاه را به شما نشان دهد. در اینجا باید به چراغ استندبای تلویزیون نگاه کنید؛ چراغ استندبای همان چراغ ال ای دی بسیار ریزی است که ریموت کنترل را به صوی آن نشانه می‌گیرید. در حالت عادی، زمانی که تلویزیون شما خاموش باشد (یعنی تلویزیون در حالت آماده به کار است)، این چراغ روشن است و هنگام استفاده از تلویزیون یا وقتی که هیچ برقی وارد نمی‌شود، خاموش است. برا این اساس سه حالت وجود دارد که بر اساس آن‌ها، می‌توان تعیین کرد که مشکل روشن نشدن تلویزیون احتمالا به چه عاملی مربوط است:

1. تلویزیون روشن نمی‌شود و چراغ استندبای روشن است

طبیعی‌است که هنگام خاموش بودن تلویزیون، چراغ استندبای روشن باشد (تا زمانیکه تلویزیون به برق متصل است). اما اگر تلویزیون سامسونگ شما همچنان روشن نمی‌شود، تنها چیزی که می‌ماند ریموت کنترل شماست. ابتدا سعی کنید تلویزیون را بدون ریموت و با استفاده از دکمه‌ی پاور روشن کنید:
اگر تلویزیون روشن شد، باید کنترل بررسی شود.
اگر تلویزیون همچنان روشن نشد، وقت آن است که به مرکز خدمات سامسونگ مراجعه نمایید.

2. تلویزیون روشن نمی‌شود و چراغ استندبای خاموش است

زمانی که چراغ استندبای خاموش است، یا تلویزیون روشن است و شما فقط صفحه‌ی مشکی را می‌بینید یا هیچ برقی وارد آن نمی‌شود. در این صورت:

1. بررسی کابل‌ها و اتصالات

بدون استفاده از کنترل، یکی از دکمه‌های روی تلویزیون، بجز دکمه‌ی پاور، را فشار دهید. اگر هنگام تعامل با تلویزیون تغییری مشاهده می‌کنید، بنابراین تلویزیون شما روشن است. برای حل این مشکل با توجه به ویژگی‌های تلویزیون خود بر یکی از موارد زیر کلیک کنید:

• حل مشکل سیاهی صفحه نمایش تلویزیون بدون «One Connect Box»
• حل مشکل سیاهی صفحه نمایش تلویزیون با «One Connect Box»

2. بررسی مشکل پاور

برای اینکار تلویزیون را به مدت 30 ثانیه از برق بکشید و سپس دوباره به برق بزنید (اطمینان حاصل کنید که پریز برق سالم باشد). اگر چراغ استندبای روشن شد (و چشمک زن نبود)، تلویزیون شما برق دریافت می‌کند و احتمالا روشن خواهد شد. این بدان معناست که در ابتدا مشکلی در رابطه با پریز برق یا محافظ تلویزیون وجود داشته است. اگر تلویزیون شما همچنان روشن نمی‌شود ولی چراغ استندبای روشن است، به قسمت «تلویزیون روشن نمی‌شود و چراغ استندبای روشن است» مراجعه کنید.
درصورتی که چراغ استندبای روشن می‌شود اما چشمک زن است، یا اگر چراغ روشن نمی‌شود، با مرکز خدمات سامسونگ تماس بگیرید.

بیشتر بخوانید: علت خاموش و روشن شدن ناگهانی تلویزیون‌ها چیست؟

3. تلویزیون روشن نمی‌شود و چراغ استندبای چشمک زن است

دستگاه‌های محافظ ممکن است دچار مشکل باشند و ولتاژ لازم برای روشن شدن تلویزیون را تامین نکنند. اگر از این دستگاه‌ها استفاده می‌کنید، اطمینان حاصل کنید که سالم باشد. در غیر این صورت، احتمالا مشکلی در رابطه با تلویزیون شما وجود دارد که باید به متخصصین ارجاع داده شود.

حل مشکل سیاهی صفحه نمایش تلویزیون سامسونگ

تلویزیون بدون «One Connect Box»

1. دکمه‌ی «Home» را روی کنترل فشار دهید، اگر منو ظاهر شد تلویزیون شما روشن است و یا روی منبع درستی تنظیم نشده است یا هیچ سیگنالی دریافت نمی‌کند. اما اگر منو ظاهر نشد، احتمال مشکلی در خصوص پاور وجود دارد (عیب‌یابی پاور).
2. بررسی کنید که تلویزیون بر روی منبع یکسانی با دستگاه خارجی تنظیم شده باشد. برای مثال اگر ‌کابل به HDMI 1 متصل است، تلویزیون نیز روی همین درگاه تنظیم باشد. اگر چنین است اما همچنان تصویری دریافت نمی‌کنید، اتصال AV را از هر دو انتها به صورت همزمان خارج کرده و بررسی کنید که کابل مشکلی نداشته باشد. سپس آن را دوباره وصل کنید، دستگاه خارجی را خاموش و روشن کنید.

3. سیم HDMI را بررسی کنید. برخی از تلویزیون‌ها تست HDMI دارند. اگر تلویزیون شما این تنظیمات را ندارد یا اصلا هیچ HDMI‌ به تلویزیون متصل نیست، به مرحله بعد بروید. در غیر این صورت برای انجام تست، اطمینان حاصل کنید که کابل متصل است و وارد Settings > Support > Self Diagnosis > Signal Information > HDMI Cable Test > Start Test شوید. اگر براساس این تست، کابل دچار مشکل است، آن را عوض کنید.
4. در آخرین مرحله برای آنکه متوجه شوید مشکل از دستگاه‌های متصل به تلویزیون نیست، یک دستگاه متفاوت را به یک درگاه ورودی دیگر وصل کنید. اگر در مرحله‌ی پیشین نتوانستید تست HDMI را اجرا کنید، در اینجا یک کابل دیگر را امتحان نمایید.
اگر تلویزیون پس از هر یک از این تنظیمات، تصویری نشان دهد، می‌توانید علت مشکل را پیدا کنید. تنظیمات مختلف را یک به یک امتحان کنید تا زمانی که دستگاه یا کابلی که کار نمی‌کند را شناسایی و آن‌ را جایگزین نمایید. درصورتی که همچنان تصویری مشاهده نمی‌کنید با مرکز خدمات سامسونگ تماس بگیرید.

تلویزیون با «One Connect Box»

1. کابل « One Connect Box» را برای یافتن هرگونه آسیب بررسی کنید. این کابل را خارج نموده و دو مرتبه هر دو انتها را متصل نمایید. اگر کابل دچار خرابی ظاهری است آن را تعویض نمایید.
نی One Connect Box را از تلویزیون جدا کنید و ببینید آیا پیغام خطا بر روی تلویزیون ظاهر می‌شود یا خیر. شما همچنین می‌توانید One Connect Box را از برق بکشید. اگر پیغامی روی تلویزیون مشاهده می‌کنید، باید این دستگاه را تعویض کنید. در صورتی که هیچ پیغامی مشاهده نمی‌شود باید با مرکز خدمات سامسونگ تماس بگیرید.
3. دکمه‌ی «Home» را فشار دهید. اگر پیغامی مشاهده نمی‌کنید مشکل از پاور است (عیب‌یابی پاور).
4. بررسی کنید که تلویزیون روی منبع یکسان با دستگاه خارجی تنظیم باشد.
5. کابل HDMI را همانطور که در مرحله 3 در بالا گفته شد بررسی کنید.
6. دستگاه‌های خارجی متفاوت را برای عیب‌یابی امتحان کنید. (مرحله 4 در بالا)

بیشتر بخوانید: نحوه‌ی درست خاموش کردن تلویزیون و راه‌های مراقبت بیشتر از آن

سخن پایانی

امیدواریم مطلب بالا مشکل روشن نشدن تلویزیون سامسونگ را برای شما حل کند. اگر شما نیز روشی می‌شناسید که به کمک آن می‌توان این مشکل را رفع نمود، آن را با ما و همراهان بانه سیتی به اشتراک بگذارید.